销售工作其实就是逐步引导客户向成交的方向靠近，在这个过程中，若引导得不好，客户就会向相反的方向发展。销售员在跟客户沟通时不要急于求成，态度上不要烦躁、心不在焉，要用心地去引导客户的需求，只有这样才能做好销售工作。

对于销售我们有永远也学不完的知识、正所谓活到老学到老。下面继续由信号灯、按钮开关制造厂家——爱可信电气的销售员为您讲一讲如何精心引导客户的需求。

1.提供多种解决方案，让客户做出选择

优秀的销售元在向客户介绍产品时，会根据客户的回答在心理进行对比和权衡，为客户提供几种不同发方案让客户选择。

比如：客户现在想买一台电脑，手头的钱不是很多，但也不想买一个质量较差的。遇到这种情况，优秀的电话销售员会提供几种方案让客户选择：一是质量好到能分期付款的；二是设备硬件达不到客户要求，但软件可以升级；三是价格合适，但质量稍差。

2.用事实案例赢得客户的信任

当客户对产品的性能和品质有疑虑时，我们可以选择一些事实案例供客户查询。这时给出的事实案例最好选择影响大、名声响的企业，这样的企业才能为客户下决心购买产品起到榜样的作用。

本文摘自：http://www.acxion99.com/

不要忘记关注【爱可信电气】微信公众号哦：acxion99