积极发展散客,最关键的一点就是关注个人客户的内心,尽量满足客户的各种需求。事实上,信号灯、按钮开关厂家——爱可信电气觉得,你并不能关心到所有客户的需求,否则你会觉得很累,并且效果也许很差。所以,你必须按照20/80原则,对个人客户进行分类,针对20%的大客户多用心。
一般情况下,个人客户有以下需求:
1.产品质量稳定而达标
2.客户的知情权需求
3.希望你为他提供解决方案及更多的产品价值
4.希望你能诚信待他
5.希望你是可以倾诉的对象
6.希望你是他的私人顾问
7.希望他是你的VIP顾问
8.希望自己被时时关注
9.希望你是他的“跟班”
10.真心关心、帮助客户及其家人
11.希望你帮助他做面子
12.希望你成为他的朋友
13.希望能获得新知识
14.希望能通过你交到新朋友
这些需求实际上都是客户的基本需求衍生出来的,爱可信电气销售人员认真总结,并运用到工作中,换取客户的信任,与客户建立长久关系。
不要忘记关注【爱可信电气】微信公众号哦:acxion99
江苏爱可信电气有限公司
电话:400-8281719
地址:江苏江阴市临港新城镇澄路1057号
Copyright 2016 爱可信版权所有 备案号:苏ICP备10024109号
苏公网安备 32028102000750号