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大多数的客户都是感性、情绪化，他们的购买出发点有时候其实很简单，就是看销售员能否拨动客户内心那根感性的弦。信号灯、按钮开关厂家——爱可信电气，跟您分享一个小故事：
一个盲人乞丐沿街乞讨，胸前挂着的牌子上写着：“自幼失明，沿街乞讨。”行人很少理会。一个作家走过来，把牌子翻过来写了几个字：“春天来了，但我看不到它的美丽。”结果行人看到牌子后，都给盲人施舍了。
故事中，仅仅是改写一行字，前后变化为何如此之大呢，就是因为“春天来了，但我看不到它的美丽”这句话激发了行人的感性神经。所以，销售员应尽量激发出客户感性的一面。
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