上回咱说到采购人员在采购内部客户需要的产品时遇到问题可以用四个字来总结：多，快，好，省。

你们是否也都经常遇到呢？

即便是一个小小的信号灯，里面的电阻因为型号规格作用的不同，就会有很多种的款式。

那如何化解以上矛盾呢？采购人员需要做好以下几件事：

1、需求管理

采购员一个非常重要的能力就是对需求进行管理。不仅管理，更重要的是还需要具备对需求质疑的能力，需求可以来自研发，市场，甚至客户。只有对需求一个清楚的认识，才能更加有的放矢的匹配合适的供应商。很多采购及供应链后续遇到的问题，都是对需求认识和管理不足，或者导致找到并不合适的供应商，浪费时间，金钱等。

另外需求管理需要有一个前置时间，甚至要早于客户需求真正产生的时间，提前对产品进行分析了解，只有有足够的准备和对产品市场充分了解，才能在需求到来时不至于仓促应对，导致在匆忙中作出不合适的决定。

需求管理一个最重要的是能说服内部客户甚至外部客户实现标准化。如果即使在最终产品无法实现标准化，也尽可能对采购的原料，部件标准化。标准化对间接物料也至关重要，对降成本及效率的提供也非常有帮助。

2、市场分析

市场分析包括采购的原材料在市场上是供大于求还是供不应求，是否需要特殊的生产设备等都能，如果原材料比较特殊，可以用原材料的渠道来倒推去找上游厂家。

3、严格执行采购流程

采购需要一个严禁的闭环流程，改流程或规则不仅仅需要在采购部内部执行，更重要的也需要告知你的内部客户，需要他们也支持这个流程。

4、寻求专业服务外包公司的帮助

面对品种繁多，需求又不稳定的采购需求，寻求专业采购公司的合作不失为一个明智的选择。与采购公司的合作，相当于拥有了庞大的供应商库和诸多专业商品技能，以及聚少成多后的议价优势。

采购人员除了本身的专业技能（如对产品的了解，技术能力的了解），还应具更重要的软性技能，如沟通能力，项目管理能力，领导力等，采购人员不仅要管理供应商，同时也要管理内部客户的需求及期望。如供应商质量不能仅仅会对供应商做系统审核，同时也要具备对供应商工艺具备一定的专业知识，特别是对重要材料的采购，可能要花一定的时间到供应商处去学习了解其工艺。