我所工作的单位是一家从事信号灯、按钮等电器产品的企业，因公司发展方向主要是全国发展代理商模式，所谓我们市场商务的主要工作是“一对一”的服务代理商。
一般我们的平时工作包括常规事务处理、综合协调服务，在完成文字处理的同时、还需解答用户来电咨询、寄送样品票据等日常程序化的工作，又要定期整理用户档案，所以商务工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，其作用举足轻重。那么，如何才能做好商务工作？
要养成三种习性，适应商务工作需要。
（一）要有及时性。除了要在勤字上下功夫，商务工作还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。合同第一时间完成，能现在完成的决不拖到下一刻，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。
（二）主动性。作为商务，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去，要在第一时间与用户沟通，告知实际发货型号、数量、质量、运输方式及运输单号等。并及时向单位反馈用户信息，以便单位领导正确决策。二要手勤。确保任何用户发货记录、报表填写、合同及时、有效、准确性。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、成品库要多走动、常联系，了解本企业生产动态、产品质量等，事事做到心中有数。
（三）要有条理性。商务工作既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，涉及面广、工作量大，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。二是处理事务要分清轻重缓急。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如订单处理、用户投诉、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。
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